- 出现致命错误或崩溃到桌面，常见于加载带有 mod 的地图时，或大型更新之后。
- 出现“Out of video memory trying to allocate a rendering resource”，多发生在大型基地或生物很多的繁忙地点，或在更新显卡驱动之后。
- FPS 低或画面卡顿；开启 FSR 超分辨率时物品栏卡死。
- 只有一张地图会让你崩溃。
你看到的现象
为什么会发生
官方支持文章列出了硬件和软件两方面的原因：电脑低于配置要求、驱动过旧、后台运行的应用程序，或游戏文件损坏。游戏 Steam 页面上的最低配置为 16 GB 内存、NVIDIA GeForce 1080 或 AMD Radeon RX 5600 XT、DirectX 12，以及“SSD Required”。
仅凭“Out of video memory”并不能证明显卡显存耗尽。RAD Game Tools 记录了 CPU 不稳定也会使 Unreal 游戏显示误导性的 GPU 显存错误;应结合崩溃时的情况和硬件检查来确定原因。更高的画质设置、更高的分辨率和帧生成都会占用更多显存，玩家也把该错误与新的显卡驱动联系起来。许多崩溃是会被修补的游戏漏洞，例如 v94.7 就“fixed multiple client crashes”；论坛帖子还提到过期或冲突的 mod，以及损坏的本地 mod 文件夹。官方问题追踪器上有两个未关闭的报告将物品栏卡死与 FSR 超分辨率联系起来。
你可以做什么
- 先检查：将你的电脑与上面的最低配置对比。从厂商处更新显卡驱动和其他驱动，并按官方支持文章的建议，关闭非必要的应用程序或进行干净启动。
- 在 Steam 中验证游戏文件（Properties → Installed Files → Verify integrity of game files），并降低画质设置，然后再试一次。如果仍然崩溃，请彻底重新安装游戏。
- “Out of video memory”——来自论坛帖子的建议，并非已证实的修复方法：降低画质设置或分辨率，或开启 DLSS，直到不再崩溃；如果是在更新驱动后立即开始的，则回退驱动；尝试关闭帧生成。
- 如果物品栏卡死，请尝试关闭 FSR 超分辨率。
- 加入带有 mod 的地图时崩溃：清除本地 mod 文件，让服务器的 mod 重新下载——参见指南 ASA: mods won't download or install。
- 如果只有我们的某一张地图让你崩溃，请记下该地图和时间，并询问其他玩家在那里是否也会崩溃。
需要等待多久：如果崩溃是在 ARK 更新后立即开始的，而上述步骤没有任何改变，修复可能会通过热修复推出——请关注更新日志。
何时联系管理员
你自己电脑上的崩溃不是管理员能够更改的。只有在加入我们的某张地图时发生崩溃，管理员才需要知道时间。如果我们的某张地图让多名玩家崩溃，管理员会在该地图的崩溃文件中查找原因，并在测试服务器上逐个测试 mod——在这个集群中始终使用单独的测试服务器，绝不使用正在运行的地图。
请告诉管理员地图、时间（你的个人资料菜单中的时钟显示的是服务器时间）、你的角色名称、你携带或已上传的物品，以及屏幕上的确切信息。如果是传送：请提供两张地图和两个时间。请当天报告——备份只能追溯大约两天。联系管理员的入口在你的个人资料菜单中；指南页面有一个提问框。
下次如何避免
- 保持显卡驱动和游戏为最新版本。
- 让画质设置保持在显卡显存能够承受的范围内。
