本文是 Troubleshooting: connection timeout, server full, missing character 中“角色丢失”部分的详细版本;其规则保持不变。

你会看到什么
- 你在 Obelisk、Tek Transmitter 或其他传送终端上传了你的幸存者。你前往的地图没有提供 Download Survivor,而是要求你创建新的幸存者,而且幸存者也不在你离开的那张地图上。
- ASA:在新地图加载完成后,屏幕随即变黑或卡住(参见指南 ASA: black screen or endless 'joining server')。
- 你已经按下了 Create New Survivor,或下载了另一个幸存者,现在每次登录加载的都是那一个。
- 当你站在地图上时出现“Cannot upload, survivor already uploaded”,这有单独的指南,即 Cannot upload, survivor already uploaded。
为什么会发生
一个幸存者由两部分组成:地图世界存档中的身体(位置、物品栏),以及包含你的等级和印痕的档案文件。传送会通过集群的传送文件夹携带档案;其中的一个 ID 将档案与身体关联起来。
- 空的传送文件。偶尔上传会写出一个空的传送文件:档案丢失,而身体仍在你离开的地图上沉睡,没有任何东西能登录它。其他服务器也有同样的报告,例如下载过程中发生崩溃之后(Steam,2024)。
- 并未丢失,只是在别处。2026 年 4 月,Studio Wildcard 发现许多“丢失”的角色仍留在传送发起的服务器上,或在 ARK 上传数据中(Community Crunch #502)。
- 回档。如果你离开的地图被回档,游戏的防复制规则可能会强制生成新角色,尽管旧角色仍然存在(ARK Wiki)。
- 每张地图一个幸存者。服务器为每位玩家保留一个幸存者。创建新的会占用同一个位置,而下载幸存者总会覆盖原来在那里的幸存者数据(ARK Wiki;Steam,2017)。
你可以做什么
- 不要在任何地图上创建新的幸存者,也不要不停地重复传送:新的幸存者会占用同一个位置,使恢复更困难。Studio Wildcard 在出现丢失后也给出同样的建议:不要传送或更改物品。
- 先检查:回到你离开的地图,在下载列表和 ARK Data 中查找你的幸存者,然后再查看一次目标地图的下载列表(Community Crunch #502)。
- ASA:如果加载完成后屏幕卡住,请重新登录一次(72.3)。出发前,收起正在使用的建造模板,并让驯服生物退出伙伴模式(69.18、69.24)。
- 如果你已经创建了新的幸存者,请不要再在那张地图上继续使用它,并立即告知管理员。
- 在管理员回复之前,不要用该账号进入游戏:档案是在你离线时放回的。
何时联系管理员
一旦幸存者既不在原地图也不在目标地图上,就应联系管理员。管理员可以:
- 在每张地图上搜索你的档案,读取传送文件,并用角色查找工具找到你沉睡的身体;
- 在你离线时,从档案保险库或每小时备份中把你最新的档案复制回来,并先确认它属于地图上的那具身体;
- 如果你携带或上传的物品也随之丢失,可以用 Restore from backup 读取较早的存档。是否替换任何内容,由所有者决定。
档案丢失不会影响你的部落、生物或建筑。在官方服务器上,Studio Wildcard 提供了角色丢失表单;对于像我们这样的非官方服务器,其更新日志告诉玩家联系服务器管理员。
请告诉管理员:地图、时间(你的个人资料菜单中的时钟显示的是服务器时间)、你的角色名称、你携带或已上传的物品,以及屏幕上的确切信息。对于传送:两张地图和两个时间。请当天报告——备份只能追溯大约两天。Contact admin 在你的个人资料菜单中;Guides 页面有一个提问框。
ASA Account ID(如果管理员要求):启动单人游戏,打开控制台,输入 whoami 并复制“OSS Id”(官方文章 What is an Account ID?)。这是一个普通的控制台命令,不是作弊。
下次如何避免
- 当天报告丢失的幸存者:备份只能追溯大约两天。
- 不要在已公布的重启或维护之前传送:在 27/09/2026,一个在崩溃前几秒才抵达的幸存者丢失了。
- 传送前先存放好贵重物品:ARK Wiki 警告说,被传送的物体可能会在没有任何提示的情况下丢失。
来源
- CrossARK Transfers — ARK Wiki,CC BY-NC-SA
- Server configuration — ARK Wiki,CC BY-NC-SA
- Community Crunch #502(Studio Wildcard,11/04/2026)
- SteamDB 上的 ASA 更新日志:角色丢失表单与非官方服务器
- ASA 补丁 69.18、69.24、72.3 — ARK Wiki,CC BY-NC-SA
- 官方支持:What is an Account ID?
- Steam(ASA):下载后角色消失(2024)
- Steam(ASE):How to choose characters?(2017)
- 我们的记录:docs/OPERATIONS.md §18(一个角色是两个文件;档案保险库)、§8.1、§25、§35;docs/SYSTEM.md §12、§13;关于 ASA 角色丢失恢复的运营笔记,08–10/2026


